A Pedalla em parceria com a Alper Seguros, oferece um benefício totalmente gratuito.

Você ciclista que adquirir alguma bike Pedalla dos modelos: Gioia, Gioia Stabilità, Rodda, E-Utile, Velom, Agilità ou Spectro, ganha 1 ano de seguro Sura para sua bike.

O Seguro garante:

  • Danos acidentais (queda/colisão) durante suas pedaladas;
  • Subtração durante suas pedaladas, ou no local de guarda de sua bike, seja em sua residência, no local onde estiver hospedado (residência de amigos, parentes, hotéis e pousadas) ou em local de guarda (bicicletário ou oficina durante reparo)
  • Danos Elétricos (curto circuito) enquanto carrega a bateria
  • Danos ou subtração durante o transporte realizado em seu veículo
  • Reembolso de despesas com seu translado (casa ou hospital) e remoção da bike em caso de acidente
  • Extensão pra demais usuários (caso empreste sua bike para um parente ou amigo todos os riscos acima também estarão garantidos)
  • Clique aqui e conheça as condições gerais do Seguro.

Em caso de sinistro, como devo proceder?

Em caso de acidente ou subtração da sua e-bike, de acordo com as garantias contempladas pelo seguro, siga os seguintes passos:

  • 1º) Entre em contato com a Seguradora Sura e envie a documentação necessária para início do processo de análise do sinistro.
  • 2º) A Seguradora Sura, após analise da documentação, entrará em contato para que você realize o pagamento da franquia (15% do valor da e-bike)
  • 3º) A Seguradora Sura agendará com a você para a retirada de uma e-bike nova, do mesmo modelo, (ou a sua e-bike reparada em caso de perda parcial) em uma loja representante da Pedalla mais próxima de você.

Renovação do Seguro:

  • Terminada a vigência do seguro, após 12 meses, as condições de renovação devem ser negociadas entre o cliente e a Alper Seguros, corretora de seguros parceira da Pedalla, através dos telefones (11) 94412-1005 ou (11) 3175-2340, de 2ª a 6ª feira, das 9:00 às 18:00 ou e-mail: bike@alperseguros.com.br

Seguros Sura
Av. das Nações Unidas, 12995 – 4º Andar – São Paulo – SP

Solicitação de Serviços/Sinistro: 3003-7727  Principais capitais e regiões metropolitanas
Demais regiões: 0800 7049399
SAC: 0800 7740 772   (dúvidas, reclamações, sugestões e cancelamentos)
Ouvidoria: 0800 704 7099

Seguro de Mobilidade Individual – processo Susep: 15414.900864/2019-57

SUSEP – Superintendência de Seguros Privados – Autarquia Federal responsável pela fiscalização, normatização e controle dos mercados de seguro, previdência complementar aberta, capitalização, resseguro e corretagem de seguros.” – Site: www.susep.gov.br

Atendimento ao Público SUSEP: 0800 021 8484 (de segunda-feira à sexta-feira das 9:30 às 17:00).

ALPER CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS S.A.
Rua Gilberto Sabino, nº215, 13º andar, Pinheiros – CEP 05425-020 – São Paulo, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob o n°11.721.921/0001-60, registrada na SUSEP sob o nº 10.2032982.2

Solicitação de Serviços/Sinistro: 11 94412-1005 ou  11 3175-2340, de 2ª a 6ª feira, das 9:00 às 18:00

Site: www.alperseguros.com.br