A PEDALLA garante um serviço de pós-venda de alto nível para seus CLIENTES investindo na qualificação de profissionais que oferecem assistência técnica especializada aos ciclistas e no fornecimento de peças de reposição com garantia. Oferecemos também a venda de acessórios de alta qualidade através do nosso site e rede de distribuidores.

Assistências Técnicas Autorizadas – Acesse através do link. https://www.pedallabikes.com.br/assistencia-tecnica

Também poderá agendar o seu atendimento ligando para o SAC (11) 2320-7003 ou mande mensagem para WhatsApp (11) 99697-3944 ou, se preferir, envie um e-mail para: sac@ebmsbikes.com.br

Disponível de segunda a sexto das 08:00 horas às 17: 30horas.

PERÍODO DE GARANTIA DAS BICICLETAS ELÉTRICAS

A PEDALLA assegura aos seus CLIENTES, a garantia das bicicletas e/ou veículos elétricos (produtos) por ela fabricados e vendidos, contra qualquer vício e/ou defeito de fabricação conforme previsto na Lei n.º 8.078/90.

A garantia objeto do presente termo abrange somente defeitos de fabricação devidamente comprovados pela PEDALLA no prazo de até 03 (três) meses contados a partir da data da venda do produto constante na respectiva Nota Fiscal, já estando incluída nesse mesmo prazo a garantia legal de 03 (três) meses.

A PEDALLA concederá garantia contratual estendida por 9 (nove) meses adicionais aos primeiros 3 meses, desde que o produto seja montado em uma loja autorizada pela PEDALA ou por mecânicos homologados pela PEDALLA.

Para os quadros de todos os modelos de bicicletas elétricas da PEDALLA, a garantia contra defeitos de fabricação é de 5 (cinco) anos.

Saiba mais no Termo de garantia pelo link:

https://www.pedallabikes.com.br/termo-garantia

MANUAL DO PROPRIETÁRIO

Para conhecer melhor sua e-bike, os cuidados necessários com a mesma, as recomendações de uso e entender suas especificações, leia cuidadosamente o manual do proprietário e siga as instruções contidas no mesmo. Para leitura, download ou impressão do manual da bicicleta elétrica que você acabou de comprar, acesse o site www.pedallabikes.com.br e no rodapé do mesmo, na primeira coluna chamada BENEFÍCIOS acesse o link Download Manual do Proprietário. Depois é só escolher e clicar no nome do manual que você precisa.